beplay官网娱乐实体店从来无法像网上商店那样挖掘消费者数据和购物行为。beplay官网娱乐电子通信网站收集各种搜索和浏览数据，包括停留时间、点击、冲动购买、愿望清单、购物车废弃等等。beplay官网娱乐对于那些无法掌控购物行为的人来说，正确管理库存就更加困难了——这是零售业最大、增长最快的挑战之一——尤其是在商品在商店和仓库之间共享的全方位环境中。

beplay官网娱乐孤立的数据是罪魁祸首。beplay官网娱乐缺乏集中的数据和可见性beplay官网娱乐omnichannelbeplay官网娱乐供应链和零售渠道也很难提高效率。beplay官网娱乐如果做错了，结果就是浪费金钱和糟糕的客户体验。beplay官网娱乐履约平台GreyOrange希望帮助零售商找到正确的方式。

beplay官网娱乐该公司最近推出了一款移动应用程序gStore，为商店带来可见性和共享全方位数据。beplay官网娱乐通过协调实体和数字体验，gStore使零售商能够提供技术支持的个性化商店体验，管理工作流程，并使用店内库存来完成在线订单。

beplay官网娱乐GreyOrange联合创始人阿卡什•古普塔在接受《Sourcing Journal》特稿编辑凯特•西村(Kate Nishimura)采访时表示:“零售商知道客户的数字足迹，但实体足迹几乎是未知的。”beplay13beplay官网娱乐店内摄像头和智能试衣间可以提供额外的数据，这些数据可以与客户的在线资料相结合。beplay官网娱乐我们试图做的是通过捕捉两者并将它们组合在一起，为客户制作一个“全方位概要”。beplay官网娱乐这有助于我们提供更好的店内体验，因为我们已经了解了这位顾客的行为。”

beplay官网娱乐gStore应用程序由四个模块组成，实时处理客户和运营数据，提供驱动器操作，并提供更好的客户体验。beplay官网娱乐第一个重点是库存管理，使用数据驱动库存中的流程——接收库存、接收补充、挑选、包装、发货、在线购买、在商店提货(BOPIS)等。beplay官网娱乐第二个目标是劳动力编排——优先级的任务和所有权。beplay官网娱乐第三个重点是店内客户体验——为店员提供随时可用的实时库存数据，以便他们提供建议和更好的客户体验。beplay官网娱乐第四个是关于可视化和分析——哪些sku移动得快?beplay官网娱乐顾客在商店的哪些区域花费的时间更多?beplay官网娱乐不同的风格如何在不同的地区进行比较?

beplay官网娱乐推出一年后，gStore已经与H&M和COS开展了试点项目。beplay官网娱乐古普塔指出，这些商店有许多痛点。beplay官网娱乐“他们希望提供差异化的客户体验，利用商店库存来推动履行，这样他们的运营就会更加全面。beplay官网娱乐一个开始变得越来越重要的痛点是，确保商店员工快速、轻松地接受培训，并对使用软件感到投入。”

beplay官网娱乐顾客在网上和实体店的行为可能不完全相同，全渠道零售商不需要在每个渠道都有完全相同的商品。beplay官网娱乐但是，他们对每个领域的数据分析得越好，他们就能更好地看到整个图景。

beplay官网娱乐古普塔说:“全渠道零售商需要了解他们在店内的运营数据，然后用它来推动运营。”beplay官网娱乐“这是我们试图获得的数据集。”

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