beplay官网娱乐最近发布的一份报告显示,零售数据研究公司beplay官网娱乐Coresightbeplay官网娱乐,beplay官网娱乐返回beplay官网娱乐全国出现在网上服装销售总量的24.4%,超过全国平均水平为所有在线购买8个百分点。beplay官网娱乐预计2023年1550亿美元的在线销售,beplay官网娱乐这些回报beplay官网娱乐在线零售商潜在亏损380亿美元,连同另一个250亿美元的处理成本,基于一个beplay官网娱乐Optorobeplay官网娱乐研究发现处理返回的平均成本是66%的原始生产成本。
beplay官网娱乐Coresight发现大小/beplay官网娱乐适合beplay官网娱乐问题是第一原因服装回报在16%和53%的颜色第二损害为10%。
beplay官网娱乐Coresight研究中,由beplay官网娱乐人工智能测量beplay官网娱乐公司beplay官网娱乐3 d外观beplay官网娱乐发现,85%的在线服装零售商实施或计划实施某种形式的虚拟试穿的工具。beplay官网娱乐目前的受访者中,27%的技术效果,而58%的没有,但计划。
beplay官网娱乐因此,调查建议虚拟试穿技术抑制问题的最佳解决方案。
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beplay官网娱乐“这个行业不使用一个标准化的分级系统和服装品牌和零售商无法捕捉客户真正是什么样子在不同的风格和尺寸的服装,“Coresight报告阅读。beplay官网娱乐”作为解决方案提供商继续提高分级精度和用户体验的工具,他们有潜力提供新的个性化的客户服务在商店和网上的水平,这可能导致美国服装市场的转变。”
beplay官网娱乐但即使是最先进的3 d显示不能复制经验顾客试穿衣服时,感觉他们的皮肤,移动,视自己为自己反映在物质世界中。
beplay官网娱乐着眼于一个更全面的方法来减少回报,五岁的启动beplay官网娱乐Newminebeplay官网娱乐使用人工智能来分析所有的来自客户的反馈来帮助零售商找出问题在哪里。beplay官网娱乐公司特别关注时尚品牌,2月份在拉斯维加斯就启动首届比赛赞助的beplay官网娱乐逆向物流协会beplay官网娱乐。
beplay官网娱乐“超过73%的原因返回零售商可以控制的,”说beplay官网娱乐Navjit哈beplay官网娱乐公司的创始人和首席执行官。beplay官网娱乐“无论是质量差或设计或服务相关或没有准时到达,零售商只能够做点什么,如果他们得到这些回报的根源。”
beplay官网娱乐使用人工智能,Newmine技术不仅能够帮助确定这些问题,但提供纠正措施。
beplay官网娱乐“那么,伟大的,客户告诉你问题是大小合适。beplay官网娱乐它太大。beplay官网娱乐嗯,这告诉你什么呢?beplay官网娱乐它不会告诉你很多,”营销副总裁马克·施万说。beplay官网娱乐“但是当你去看所有的其他来源的数据,你可以通过人工智能和自然语言处理,我们开始分解非常特定的事情。”
beplay官网娱乐施万说,一些服装行定期返回太大。beplay官网娱乐有时它涉及供应商的问题,但通常转化为服装是如何显示的beplay官网娱乐电子商务beplay官网娱乐。
beplay官网娱乐“他们注意到坐在他们的模型,模型等,我们要有站的,也许我们会把周围一些额外的副本“妥善沟通如何服装设计适合看,施万说。
beplay官网娱乐使客户返回分享为什么他们不满意产品的详细信息是一个关键的战略的一部分,哈说。beplay官网娱乐包括下拉选择“其他”没有进一步调查并不能帮助零售商获得有价值的见解。
beplay官网娱乐“作为一个消费者,我的动机是我需要把我的钱要回来,”哈辛表示。beplay官网娱乐”下拉的原因我很可能会选择一个我要最小的摩擦,对吧?”
beplay官网娱乐除了提出有用的调查问题,Newmine理解成千上万的社交媒体文章关于特定产品。
beplay官网娱乐“如果一个客户是需要时间写评论,甚至可能只是一个一行程序,非常有价值,”哈辛表示。beplay官网娱乐“因为客户需要时间给零售商的反馈,以便帮助我们预测。”
beplay官网娱乐一个新客户时,施万说Newmine要求一年的历史数据对未来回报和寻求收集数据,可以在一到两周内提供解决方案。beplay官网娱乐找到一个快速的解决方案是至关重要的,特别是如果零售商推出一个新的产品系列。
beplay官网娱乐“如果你思考一个时装零售商,如果你可以得到的信息可能在三个或三个星期4周,你有问题,你可以修正之前,大规模的旺季已经结束,而如果你等到7或8周,”施万说。
beplay官网娱乐哈辛表示,有时客户问题的罪魁祸首回报他们甚至从未考虑的因素。beplay官网娱乐他指着一个零售商发现,使用产品的名称“天鹅绒”一条线虽然产品没有技术包含丝绒是造成大量的回报。
beplay官网娱乐”这样的奇怪,但是感觉也让人们对他们的产品感觉良好,他们出售消费者想要什么,”施万说。beplay官网娱乐”,总是被一个积极的反馈,我们已经回来了,人们开始感到开明的一个更好的感觉,就像他们倾听消费者已经告诉他们,他们可以采取行动,改变和做得更好。”
beplay官网娱乐收益减少10%,更可以节省数百万公司的底线和哈希望越多,首席执行官们意识到这些EBITDA的优势,他们会愿意谈论返回季度财报会议上,他说,现状已经让每个人举手投降的不可避免的负担的回报。
beplay官网娱乐“这是一头大象在会议室,”哈辛表示。beplay官网娱乐“如果投资者问,‘为什么你返回10,20,30% ?beplay官网娱乐“他们要建立问责制。beplay官网娱乐因为缺乏责任感,刷地毯下。”
beplay官网娱乐哈辛表示,启动一个SaaS的想法可以作为零售商的收益总监来自并购的一面beplay官网娱乐金门的资本beplay官网娱乐他的团队解决问题的回报只有“蛮力”,并且只是暂时的。
beplay官网娱乐“呼叫中心特区,金融,营销,市场营销,和作为一个团队我们可以通过数据紧缩,一次解决一个问题,我们可以把返回,但是你猜怎么着?beplay官网娱乐一旦团队拆除,返回回去了,”哈辛表示。beplay官网娱乐“当我问朋友(Newmine)启动之前,返回是一个问题,你认为解决方案会是什么样子的呢?beplay官网娱乐他们说,“我们需要一个银弹。beplay官网娱乐”,我告诉他们,银弹并不存在,这意味着我不得不去做一个,这就是回报总监诞生了。”