beplay官网娱乐虽然已经经营了近一个世纪,看不能避免弧线球大流行把三年前。beplay官网娱乐看到消费者购物习惯的方式转移在那段时间,并注意新直接面向消费者的数量玩家进入市场,看看到了需要更改它的模型来保持竞争力。
beplay官网娱乐2021年,该公司推出了世纪愿景,战略规划发展导致其一百年业务在2027年。beplay官网娱乐随着扩大物理零售业务,计划是建立的一个主要组成部分beplay官网娱乐消费者洞察beplay官网娱乐在公司内部函数。
beplay官网娱乐“看已经在舒适优质的产品和强大的品牌资产,”梅根Battig说,高级消费者洞察力经理看。beplay官网娱乐“作为一个起点,重振我们的品牌,我们需要深深关注理解我们的消费者发展我们的业务。”
beplay官网娱乐Battig曾与该公司探索如何实现一个新的见解部门可以解锁品牌增长和更好的实现其世纪远景目标位置看。
beplay官网娱乐“我们创造了所谓的增长学习计划,”她说。beplay官网娱乐“该计划潜水深入我们的消费者是谁,他们想要什么和他们如何购物。beplay官网娱乐这个大的研究机构将充满强劲的信息,帮助建立同理心与我们的消费者和添加丰富我们的战略思维。”
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beplay官网娱乐帮助组织和共享beplay官网娱乐数据beplay官网娱乐通过研究开采,beplay官网娱乐看beplay官网娱乐Stravito与数据管理平台,其客户包括巴宝莉、麦当劳和喜力。beplay官网娱乐Stravito内部工作平台,看能够简化搜索和整个公司更加无缝地传送数据。
beplay官网娱乐“大多数组织工具保留和共享文档,但是我们需要一些东西,使我们的工作更加agility-a工具,民主化的见解和授权我们的团队来回答自己的疑问和好奇,“Battig说。
beplay官网娱乐看已经收集的数据给了他们一个更好的了解他们的客户是谁,他们真正想要什么,他们想要购物的方式。beplay官网娱乐有了这些知识,Battig说,公司正在调整其未来的增长计划不断变化的消费者需求。
beplay官网娱乐“好奇心是被无情的在我们的任务是了解业务和消费者可以接受改变,”她说。beplay官网娱乐“同情是同情我们的客户在我们继续了解他们和他们的喜好。”
beplay官网娱乐Battig表示,该公司的早期阶段转换和传播组织内的消费者数据通过Stravito平台。beplay官网娱乐它继续构建基础设施,把懒汉看到这个数据可能影响决策在组织更好地服务客户通向它的第100个年头。
beplay官网娱乐“我们的愿景是,随着时间的推移,我们将提供一个企业范围的中心,看所有的11500名员工可以访问的见解,“Battig说。beplay官网娱乐“未来,我们将开始测量如果决策和团队如何使用的见解,真正评估如果我们在组织中产生影响,如果我们的跨职能的同行使用的见解来做出明智的决定。”