beplay官网娱乐几天前，彭博社(Bloomberg)的一项调查曝光了安·赫伯特(Ann Hebert)与其儿子的关系beplay官网娱乐运动鞋转售beplay官网娱乐业务,beplay官网娱乐耐克beplay官网娱乐执行是beplay官网娱乐走出家门beplay官网娱乐．
beplay官网娱乐就在9个月前，这家鞋业巨头将赫伯特从全球销售副总裁提升为北美业务副总裁兼总经理。beplay官网娱乐在她当时的新职位，也就是现在的前职位上，她负责管理SNKRS，beplay官网娱乐耐克beplay官网娱乐的电子商务平台上发布最受欢迎的影片。
beplay官网娱乐当彭博社的爆炸性报道发布时，这个故事完全符合多年来围绕SNKRS和更高端运动鞋市场的有争议的说法，即使用特别设计的软件或“球鞋机器人”的个人滥用系统，以便在受欢迎的情况下赚一大笔钱beplay官网娱乐转售beplay官网娱乐平台。
beplay官网娱乐赫伯特19岁的儿子乔公开谈到了使用这些机器人、转售的物流以及他希望获得的“相当平静的10%到20%”的利润。beplay官网娱乐有一次，他谈到了自己和一群盟友是如何买下600棵树的beplay官网娱乐Yeezybeplay官网娱乐一早上就买了双鞋，信用卡账单高达13.2万美元。beplay官网娱乐据彭博社报道，“在几乎和购买它们一样短的时间内”，这双鞋的转售利润高达2万美元。
beplay官网娱乐但对许多人来说最棘手的问题，也许也是赫伯特的棺材上的钉子，是她的儿子在以她的名义注册的信用卡上积累了大量的账单。beplay官网娱乐彭博社的文章在网上流传不到一周后，赫伯特就辞职了，结束了他在耐克超过25年的职业生涯。
beplay官网娱乐然而，仅凭赫伯特的离开，不太可能减轻人们对球鞋游戏是否被操纵，以有利于少数人的怀疑。beplay官网娱乐电视主持人塔玛拉·迪亚(Tamara Dhia)对这位刚离职的耐克高管表示同情的推文获得了超过3.3万个赞。
beplay官网娱乐“耐克经销商的情况太疯狂了，”她在推特上写道。beplay官网娱乐“但说实话，最糟糕的是，安·赫伯特是在一家公司里一步步往上爬的beplay官网娱乐男性主导的行业beplay官网娱乐工作了25年，却被追着拍马屁的儿子给打倒了
beplay官网娱乐耐克将何去何从?
beplay官网娱乐考虑到任何个人都很难成功地发布任何特定的SNKRS，目前还不清楚耐克是否受到了冲击beplay官网娱乐信任beplay官网娱乐将影响其底线。beplay官网娱乐尽管球鞋爱好者长期以来一直在抱怨机器人的泛滥，但转售价格仍然居高不下。
beplay官网娱乐然而，《值得信任:最聪明的品牌如何击败冷嘲热讽并弥合信任差距》一书的作者玛戈特·布卢姆斯坦认为，如果耐克不采取任何措施来应对机器人的问题，冷嘲热讽的增长不受抑制，球鞋权威就有可能失去大批粉丝和购物者。beplay官网娱乐她在接受《Sourcing Journal》采访时表示:“现在，他们的受众是喜欢运动鞋的人，他们喜欢独家访问，喜欢在别人之前得到特别的东西。”beplay13beplay官网娱乐“它们要么服务于真人观众，要么服务于机器人观众。”
beplay官网娱乐就耐克而言，在赫伯特丑闻之后，该公司似乎确实计划进行一些改变。beplay官网娱乐Complex网站查看了一份虚拟会议的记录后表示，首席执行官约翰·多纳霍上周在该品牌北美团队的一次内部会议上讨论了赫伯特的辞职。
beplay官网娱乐多纳霍说:“消费者对我们、我们的品牌和我们的产品的信任是我们公司最核心的价值。”beplay官网娱乐事实是，这一事件在我们的一些消费者中引发了疑问，他们是否可以信任我们，特别是在新产品方面。”
beplay官网娱乐多纳霍指出，耐克将采取几项措施来恢复消费者的信心，包括审计其发布过程，加倍投入反机器人技术，以及更新其政策，使员工及其直系亲属更清楚什么适合，什么不适合。
beplay官网娱乐尽管有这些内部讨论的报道，耐克除了在两周前宣布她辞职外，还没有公开处理围绕赫伯特的丑闻。beplay官网娱乐布卢姆斯坦说，公众的承认是恢复善意的关键。
beplay官网娱乐布卢姆斯坦说:“我认为，首先承认问题，详细解释问题，这是尊重他们的受众。”beplay官网娱乐“然后，我认为他们在同样的细节水平上展示了问责制....beplay官网娱乐你可以说，‘这就是为什么这种事情不会再发生，这就是我们要改变内部流程的地方，我们要改变这个系统的访问方式，这样我们才会尊重这种情况，我们才会尊重你的挫败感，这就是你如何让我们负责，这样这样的事情就不会在未来发生。beplay官网娱乐’我认为这种问责制对重建他们社区的信任大有帮助。”
beplay官网娱乐布卢姆斯坦建议耐克考虑Zoom。beplay官网娱乐在疫情爆发之初经历了用户激增之后，这家视频通信公司受到了一系列安全和隐私问题的困扰，导致谷歌和美国国家航空航天局(NASA)等公司禁止了该软件。beplay官网娱乐但Zoom并没有淡化这些问题，而是意识到了这些问题，并表示将把工程重点转移到安全和隐私上，并提交给第三方审计。
beplay官网娱乐布卢姆斯坦补充说:“他们提供了大量的细节来解释发生了什么，以及他们将如何解决这个问题，我认为这为其他品牌解决这类信任缺陷和崩溃提供了一个很好的模式。”
beplay官网娱乐此外，她认为耐克目前的地位是一个拉近其受众距离的机会，只要它能正视其庞大客户群的担忧。
beplay官网娱乐“耐克现在有一个巨大的机会来吸引他们的观众，接触他们的观众并说，‘好吧，你在这个过程中重视排他性和公平性。beplay官网娱乐这并不是说你必须认识这里的某个人才能买到运动鞋。beplay官网娱乐不，我们相信运气，你在正确的地点和正确的时间出现在平台上，任何人都可以获得这个机会，而不仅仅是那些写了合适剧本的人，’”布卢姆斯坦说。